Política de Privacidade

1. Introdução

A CasaMare Negócios Imobiliários Ltda, CNPJ 52.188.670/0001-87, localizada na Estrada Haroldo Soares Glavan, 1700, Cacupé, Florianópolis - SC - 88050-00, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

A presente Política tem por finalidade demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do Website www.casamareimoveis.com.br e Redes Sociais, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto a você e ao mercado em geral. Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas no Website, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso ou uso do Site.

2. Coleta de Dados Pessoais

Se você é um visitante e/ou interagiu com nosso Website, Redes Sociais, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo

Finalidade	Tipo de Dados Coletados
Acesso ao Website e personalização de conteúdo	Dados de navegação: endereço IP, data, hora e duração do acesso.
Agendamento de Visitas	Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos.
Análise da base de dados da CasaMare	Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região, número de quartos e histórico de navegação.
Atendimento ao Cliente	Dados cadastrais do cliente: nome, telefone, CPF, endereço e email.
Atendimento por meio de redes sociais	Dados da rede social: nome, username, fotografia e e-mail.
Anúncios em redes Sociais	Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e IP. Dados sobre a jornada do usuário na Plataforma, como confirmação de agendamento de visita.
Avaliação de Imóveis	Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, CPF, e-mail, telefones, endereço, gênero, regime de casamento ou união estável, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade e nome da mãe. Dados do imóvel: endereço completo com CEP. Dados bancários: banco, tipo de conta, agência e conta.
Cadastro de Clientes	Dados cadastrais dos clientes: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone, e-mail, formação e ocupação.
Celebração de instrumentos relacionados à compra e venda do imóvel ou de obra	Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, dados bancários, profissão, endereço completo, informações do cônjuge, preço do imóvel a ser comprado e forma de pagamento. Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores. Dados do imóvel: matrícula e endereço completo com CEP.
Comunicação via e-mail, telefone ou WhatsApp	Dados cadastrais: nome, telefone e e-mail.
Divulgação de imóveis	Dados do cliente: nome, endereço e telefone. Dados de corretores: nome, e-mail e telefone.
Due diligence	Dados cadastrais dos clientes: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, profissão, endereço completo, informações do cônjuge e informações de pessoas jurídicas associadas à pessoa. Informações de processos, procedimentos administrativos e protestos relacionados ao vendedor, cônjuge e pessoas jurídicas a ele relacionadas também são coletados. Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Indicação de negócios por parceiros	Dados cadastrais do parceiro: nome, CPF, e-mail e conta bancária. Dados cadastrais do possível cliente: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda. Dados cadastrais do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Indicação personalizada de imóveis para os usuários	Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone. Cookies: análise do comportamento de uso do Website e do blog para melhor desenvolvimento dos nossos produtos.
Oferecimento de negócios para novos clientes	Dados cadastrais de novos clientes: nome, telefone, CPF, e-mail e endereço. Dados cadastrais do imóvel: valor e existência de financiamento.
Pesquisas de satisfação	Dados cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.

Esses dados são coletados por meio de formulários preenchidos por você, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Atendimento e Suporte: responder às suas solicitações e dúvidas.
Intermediação Imobiliária: apresentar imóveis compatíveis com seu perfil e preferências.
Marketing Direto: enviar ofertas, novidades e informações sobre imóveis, desde que você tenha consentido.
Melhoria do Site: analisar o comportamento de navegação para aprimorar nossos serviços e funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Corretores Parceiros: para facilitar a intermediação de imóveis de seu interesse.
Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, como provedores de hospedagem e ferramentas de marketing.
Autoridades Legais: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão em conformidade com a LGPD e adotam medidas adequadas de segurança.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação expressa.
Informação sobre Compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção 8 desta política.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e controles de acesso para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

7. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória para sua manutenção.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) para atuar como canal de comunicação entre você, a CasaMare Imóveis e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: privacidade@casamareimoveis.com.br

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a CasaMare poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a CasaMare se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em conformidade com as alterações legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio de nosso site ou por outros meios apropriados.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17 de dezembro de 2024